LINK Conversations
Dialog er sjovere end monolog!
LINK Conversations løfter dialogen mellem kunde og virksomhed til et nyt niveau! Lad nemt flere digitale kommunikationskanaler lede til ét simpelt opsætteligt chatunivers med rige dialogmuligheder på en dialogflow platform. Med LINK Conversations kan du nemt oprette chatbots til digital dialog med dine kunder på en brugervenlig dialogflow platform. Det eneste, du skal bruge, er dine brugeres mobilnummer. Ved hjælp af det enkle Drag & Drop princip kan du hurtigt oprette automatiserede dialoger, som dine kunder kan nå via RCS, SMS, webbrowser og WhatsApp.
)
Det handler om effektiv kommunikation
Skab inspirerende og engagerende samtaler med dine kunder og brugere dirkete på deres mobil.
LINK Conversations dialogflow platform
LINK Conversations er en dialogflow platform til forståelse og håndtering af digital kommunikation. Platformen gør det nemt at designe og integrere en brugergrænseflade til samtaler på mobileenheder. Ved hjælp af dialogflow platformen kan du tilbyde nye og engagerende måder for brugerne at interagere med dit produkt eller din virksomhed.
Dialogflow platformens chat univers kan leveres gennem flere forskellige digitale kommunikationskanaler og kan analysere flere typer tekstinput fra dine kunder, og drive inteligente dialoger, der er baseret på prædefinerede emner og samtalestartere. Platformen kan svare dine kunders eller brugeres interesse på flere forskellige måder, enten via tekst, video eller sende dem til personligkommunikation med en medarbejder.
Dialog er sjovere end monolog!
LINK Conversations er et Messaging værktøj, der hjælper din virksomhed med at nå ud til flere kunder og leads, der hvor de er - på deres mobiltelefon. Kommunikationstjenesten forenkler din kundedialog og forbedrer din kommunikation ved integration af foretrukne kanaler, indhold og beskeder i et intelligent og automatiseret univers, der passer netop til dine målgrupper.
Ved at engagere dine kunder i et interaktivt chatunivers, som er tilpasset netop dine ønsker og behov kan din virksomhed skabe forbedret informationsdeling og nye forretningsmuligheder.
Ved at levere det rette indhold eller tilbud på det rigtige tidspunkt kan du optimere kommunikationsprocesser og tilpasse brugerensrejse til at guide dem.
Forbindes gnidningsfrit til flere digitale kommunikationskanaler som leveringskanaler.
Fungerer på tværs af relevante mobileenheder og styresystemer og er uafhængig af mobiloperatørers standarder.
Høj leveringssikkerhed med fallback levering gennem digitale kanaler.
Distribuering af dine dialogflow kan ske på kanaler såsom SMS, RCS, WhatsApp og mange flere
Anvedelser af LINK Conversations dialogflow platform
Automatiseret kundesupport
Reservationer og reservationsbekræftelser
Booking og aftaler
Kuponer og individuelle tilbud
Undersøgelser og interviews
Påmindelser og ombooking
Afstemninger og feedback
:quality(95))
LINK Conversations hjælper dig til bedre kommunikation mellem virksomhed og kunde
Interager
Kontakt dine målgrupper lige der, hvor de er, på mobilen. Kommunikér med dine kunder og brugere i et universelt chatunivers.
API Integration
LINK Conversations er baseret på en brugervenlig og et let integrerbart API. Det er fremtidssikret ved at tilføje nye kanaler problemfrit uden at ændre grænsefladen.
Nemt
Byg let dit chatunivers i dialogflow platformens integrerede Flowbuilder med Drag & Drop. Opret og send chatbaserede dialogflows på få minutter.
Samspil
LINK Conversations dialogflow platform kan forbindes med en langrække systemer. Start kampagner direkte fra dit CRM, CMS, Marketing Automation platform eller noget helt fjerde.
Boost din kunderejse
Fremtiden bliver stadig mere kompleks for virksomheder efterhånden som kommunikationsmulighederne udvides med stadig flere kanaler og kontaktpunkter. Gennem ét API og ét interface kan du nå hurtigt ud til alle dine kunder, brugere og kundeemner.
Opret brugervenlige chats med call-to-actions baseret på en naturlig dialog med kunderne.
Brug og styrk din virksomheds brand og design.
Strømlin din indkommende og udgående kommunikation.
Få nem adgang til mange forskellige og foretrukne kommunikationskanaler.
Fallback løsning sikrer altid at du rammer 100 %.
Forstærk din kommunikation og åben op for nye forretningsmuligheder via involverende dialogflow med din kunder og brugere i tilpasset chatunivers. LINK Conversations dialogflow platform hjælper dig med at øge dit salg, herunder mersalg, krydssalg og gensalg samt højere konverteringsrater.
Digitalt engagement i et tilpasset chatunivers
Brugerne kan svare med fri tekst. dialogflow platform evaluerer svaret og kan reagere i overensstemmelse hermed.
Tekstknapper med prædefinerede hurtigsvar sikrer brugervenlighed og hjælper med at standardisere kommunikationsprocesser.
Guide brugeren med definerede handlinger som opkald, åbne URL, indtaste aftale i kalender, vise adresse på kort, dele placering og meget mere.
Del multimedieindhold med brugeren, hvilket forenkler og beriger kommunikationen.
Billeder, tekst og knapper kan kombineres i Rich Card, for at præsentere produkter i en chat.
Største fordele ved LINK Conversations dialogflow platform
Forøg effektiviteten
Målet for de fleste virksomheder er at gøre mere for mindre. Men med et stigende mængder af kundehenvendelser er det svært, at minimere omkostningerne til håndtering, uden teknologi. En dialogflow platform øger effektiviteten, da det automatiserer behandlingen af grundlæggende spørgsmål.
Gennem automatisede dialogflows sker der en standardisering af kommunikationen, der leveres af de selvbetjente dialogflows.
Således reduceres kundevendte medarbejders arbejdsbyrde, hvilket er en faktor, der gør dem mere produktive i bestræbelserne på at opnå den højeste grad af kundetilfredshed på mindre tid.
Større kundetilfredshed
I en situation med hård konkurrence og et stort udvalg af valgmuligheder vurderer forbrugerne flere virksomheder, før de træffer en købsbeslutning. De higer efter en oplevelse, der altid er fremragende, uanset hvilken kanal der anvendes.
Hvis du derfor kan levere en mere engagerende samtaleoplevelse, øges chancerne for salg og kundeloyalitet.
Forbrugerne forventer også, at virksomheder forstår deres behov uden at skulle udtrykke dem. Virksomheder kan afkodes deres kunders samtaler og behov, uanset mængden af interaktioner, der modtages.
Bedre interaktioner
Man kunne tro, at prædifineret og automatisk dialog ikke kan hamle op med menneskelig interaktion. Det er ikke sandt!
I stedet for at spilde kundevendte medarbejdere tid på at besvare de samme spørgsmål flere gange dagligt, vil de påtage sig en mere proaktiv og engageret rolle i kontakten med kunder og brugere.
LINK Conversations dialogflow platform vil give medarbejderne et værktøj med adgang til viden, svarmodeller og analyseværktøjer til bedre at forstå af de forventninger, spørgsmål og ønsker, der kommer til udtryk i de digitale samtaler.
GDPR, Datasikkerhed & Compliance
GDPR
LINK arbejder i overensstemmelse med GDPR reglerne. LINK platforme er under konstant kontrol af databeskyttelsesansvarlige. Vores løsninger er bygget og designet med datasikkerhed i fokus. Vi anvender ekstern sikkerheds testning for at sikre det maksimale beskyttelsesniveau af data.
Datasikkerhed
LINK's mål er at sikre tilgængelighed, integritet og fortrolighed for vores platforme. Vi opererer i tier 3-certificerede datacentre med redundante forbindelser, begrænset fysisk adgang, videoovervågning, brandsikring og NOC-overvågning døgnet rundt. Vi følger bedste praksis for informationssikkerhed, som er beskrevet i ISO 27001 standarden.
Compliance
LINK overholder gældende love, regler, relevante internationale retningslinjer og høje etiske standarder. Vi respekterer værdierne i FN's mål for bæredygtig udvikling (SDG), de 10 principper i FN's Global Compact og OECD's retningslinjer for multinationale virksomheder. Vi følger bedste praksis for Compliance Management, som er beskrevet i ISO 19600 standarden.
Vi passer godt på din data!
Forenklet kommunikationsprocesser i tre steps
Fremtiden bliver mere og mere kompleks for virksomhederne, efterhånden som nye kanaler tilføjes til kommunikationsmixet. Med et enkelt API og en enkelt interface kan du nå ud til dine målgrupper.
Design en kunderejse
Opret let et eller flere automatiserede dialogflows med kun få klik. Hold kunden i hånden gennem processen og sikre dig det rette resultat med dialogen.
Udnyt dine kundedata
Du skal blot uploade en liste over mobiltelefonnumre i en CSV-fil, og så kan du starte kampagnen.
Optimer din kommunikation
Download indsigt fra dine dialogflows, og analysér engagementstatistikker og brugerresponser i et nemt format.
Kontakt os
Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!
:quality(95))